Un bug ? Un mail bloqué ? Nos techniciens interviennent sur votre écran via une téléassistance sécurisée. Profitez d'un dépannage professionnel depuis votre appareil sans bouger de chez vous, partout en Belgique.
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immédiate en ligne
Spécialiste Apple
depuis 2010
Une prise en main de votre ordinateur Mac en quelques minutes.
Prenez rendez-vous en ligne ou via nos boutons d'appel. Décrivez votre problème à notre équipe.
Téléchargez TeamViewer ou AnyDesk sur votre Mac. L'application est gratuite et simple à installer.
Partagez votre identifiant et code d'accès. Le technicien se connecte via un protocole chiffré.
Suivez en temps réel le diagnostic et la résolution sur votre écran. Vous gardez le contrôle à tout moment.
Chaque session est unique et nécessite votre autorisation explicite. Protocole sécurisé et chiffré : nous n'utilisons jamais de VPN ou d'accès permanent.
Toutes les connexions sont protégées par un chiffrement de niveau professionnel.
Vous voyez tout ce que le technicien fait sur votre écran en temps réel.
La session est fermée dès la fin de l'intervention. Aucun accès ultérieur possible.
Ce service couvre les problèmes logiciels. Les pannes matérielles nécessitent une intervention physique.
→ Pour ces problèmes, optez pour la réparation en atelier ou l'assistance à domicile.
Tarifs transparents TTC, sans frais de déplacement. Téléchargez l'un des logiciels ci-dessous, puis contactez-nous pour lancer votre session.
Solution de remote desktop la plus utilisée au monde. Connexion rapide et sécurisée.
Alternative légère et performante. Idéal pour les connexions à faible débit.
Une excellente alternative légère qui nécessite une installation minimale.
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Après avoir téléchargé l'outil, vous nous communiquez votre ID et le mot de passe temporaire. Vous voyez tout ce que nous faisons sur votre écran en temps réel et pouvez interrompre la session à tout moment.
Chiffrement AES-256, session temporaire avec mot de passe unique, autorisation explicite requise, fermeture automatique en fin d'intervention. Vous gardez le contrôle total. Nous n'utilisons jamais de VPN permanent ni d'accès persistant.
Avec un logiciel tiers (TeamViewer/AnyDesk), téléchargez et lancez l'application. Pour la gestion à distance native Apple, allez dans Réglages Système, puis Général, puis Partage, et activez "Gestion à distance" ou "Partage d'écran".
Pour les problèmes logiciels, c'est tout aussi efficace, voire plus rapide car pas de temps de déplacement. Notre technicien voit exactement ce que vous voyez et peut effectuer les mêmes opérations. Accessible depuis n'importe où avec une connexion internet.
Découvrez les retours d'expérience de nos clients.
"Très bonne experience ! Personne serviable, disponible, agréable... je recommande vivement !"
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Notre service d'assistance Mac à distance résout vos problèmes logiciels en temps réel. Spécialiste indépendant depuis 2010, nous utilisons des solutions de remote desktop reconnues (TeamViewer, AnyDesk, RustDesk) pour intervenir directement sur votre écran, partout en Belgique.
Que vous fassiez face à des lenteurs, des bugs système ou des difficultés de configuration, notre support technique intervient immédiatement. La sécurité est notre priorité : chaque connexion bénéficie d'un chiffrement AES-256 et d'un accès temporaire sous votre contrôle total.
Pour les problèmes matériels, nous proposons aussi la réparation en atelier, l'assistance à domicile ou l'enlèvement et livraison. Spécialisation : notre atelier se consacre aux ordinateurs Apple. Nous ne traitons pas les appareils mobiles ni les PC Windows.
Spécialisation exclusive
Notre atelier se consacre entièrement à la réparation des ordinateurs Apple, offrant ainsi un service sur mesure et personnalisé. Nous ne traitons pas les appareils mobiles ni les PC Windows.