Réservation et formation
Conditions générales.
Les règles qui s'appliquent à votre réservation d'une formation cariste chez C.B.F.P. ASBL : paiement, annulation, report et données personnelles.
01
Réservation
Vous réservez sur le site ou par téléphone au +32 492 36 26 87. La réservation porte sur une session précise (formation, dates, nombre de participants). Une session ouverte accueille 6 participants maximum.
Dès la réservation, vous recevez par e-mail un récapitulatif, la facture et la communication structurée à indiquer sur votre virement. Les montants sont nets : exonération TVA art. 44.
Dans ces conditions, un jour ouvré est un jour du lundi au vendredi, hors jours fériés légaux belges.
02
Paiement et date limite
Mode de paiement
Virement bancaire uniquement
Communication
La communication structurée de votre facture
Date limite
10 jours ouvrés après la réservation
Session proche
Veille ouvrée du premier jour, à midi
Votre place est gardée jusqu'à la date limite indiquée dans l'e-mail de réservation. Si le paiement n'est pas arrivé, nous vous envoyons un rappel par e-mail 3 jours ouvrés après la réservation. Sans paiement complet à la date limite, la réservation est annulée et la place est libérée pour une autre personne ; vous en êtes informé par e-mail.
Entreprises et organismes : un bon de commande confirme l'inscription de vos participants. La facture reste payable selon vos conditions habituelles.
03
Annulation et report
Jusqu'à 5 jours ouvrés avant
Annulation gratuite, remboursement complet de ce qui a été payé
Moins de 5 jours ouvrés avant
Report sur une autre date, sans remboursement
Pour annuler ou reporter, répondez à l'e-mail de réservation ou appelez-nous. Le délai se compte jusqu'au premier jour de la session. Le report se fait sur une session ouverte, selon les disponibilités.
04
Absence et non-réussite
Une absence à la session, ou une évaluation non réussie, ne donne pas droit à un report gratuit. Pour vous représenter, une nouvelle inscription est nécessaire, aux frais d'inscription habituels. Contactez-nous : nous cherchons avec vous la session qui convient.
05
Session annulée par C.B.F.P.
Si nous devons annuler une session, vous êtes prévenu par e-mail. Vous choisissez alors : une place sur une autre date, selon les disponibilités, ou le remboursement intégral de ce que vous avez payé.
06
Déroulement et brevet
Horaires
9 h 30 à 15 h 30 (Complet : vendredi jusqu'à 12 h 00)
À apporter
Carte d'identité et chaussures de sécurité
Brevet
Valable 5 ans, transmis en PDF sous 48 h
L'évaluation théorique et pratique a lieu le dernier jour. Après validation par le formateur, le brevet est transmis en PDF sous 48 h, une fois l'inscription réglée. Le brevet s'appuie sur le Code du bien-être au travail, art. 14.
07
Données personnelles
Les données de votre réservation (identité, date de naissance, coordonnées, adresse de facturation) servent à gérer votre inscription, votre facture et votre brevet. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Le détail des traitements, des durées de conservation et de vos droits figure dans notre politique de confidentialité.
Pour exercer vos droits d'accès, de rectification ou d'effacement, écrivez à info@brevet-cariste.be.
[Texte à valider par C.B.F.P. ou un conseiller juridique · version cg-2026-10]